Esta Política de Privacidad describe cómo Huddle ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información de los usuarios que acceden a huddlecoach.app.

1. Información que recopilamos

Para brindarte el servicio, recopilamos la siguiente información:

• Nombre, apellido y dirección de correo electrónico al registrarte
• Datos de perfil: país, rol (closer/setter), industria, conversaciones por semana y metodología de ventas
• Conversaciones que cargás voluntariamente para su análisis
• Datos de uso: fecha de análisis, tipo de conversación (chat o llamada), créditos utilizados
• Información técnica básica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información exclusivamente para:

• Procesar y generar el análisis de tus conversaciones
• Personalizar el feedback según tu perfil, metodología y contexto regional
• Gestionar tu cuenta, créditos y acceso al servicio
• Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmación de cuenta, acceso beta, recuperación de contraseña)
• Mejorar el producto en base a patrones de uso agregados y anónimos

Las conversaciones que cargás se usan únicamente para generar tu análisis personal. No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para ningún otro propósito.

3. Proveedores de servicio

Para operar, Huddle utiliza los siguientes proveedores de confianza que pueden procesar datos en tu nombre:

• Supabase — almacenamiento de datos y autenticación
• Anthropic — procesamiento de las conversaciones para generar el análisis mediante inteligencia artificial
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales
• Vercel — infraestructura y hosting de la aplicación

No compartimos tu información personal con ningún otro tercero, ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, eliminamos toda tu información personal, incluyendo leads, conversaciones y análisis asociados, en un plazo de 30 días.

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@huddlecoach.app.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso mediante autenticación segura y políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security).

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible.

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Corregir información incorrecta o desactualizada desde tu perfil
• Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos en casos específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a hola@huddlecoach.app.

7. Cookies

Huddle utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, escribinos a hola@huddlecoach.app.