Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026 · huddlecoach.app

Al usar Huddle aceptás estos términos. El servicio está diseñado para ayudarte a mejorar tu desempeño en ventas — el resultado final depende siempre de vos.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Huddle y la plataforma disponible en huddlecoach.app. Al registrarte o usar el servicio, aceptás estos términos en su totalidad.


1. El servicio

Huddle es una herramienta de análisis de conversaciones de ventas basada en inteligencia artificial. Permite a closers y setters cargar conversaciones reales con leads y recibir feedback específico sobre su desempeño.

Huddle no es un CRM, no gestiona relaciones con clientes en nombre del usuario ni garantiza resultados específicos en ventas.

2. Tu cuenta

Para usar Huddle necesitás crear una cuenta con un correo electrónico válido. Sos responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
  • Notificarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Durante la fase beta, el acceso requiere un token de invitación asignado por el equipo de Huddle.

3. Uso aceptable

Podés usar Huddle para analizar conversaciones reales o de práctica (roleplay) con fines de mejora profesional en ventas.

Está prohibido:

  • Cargar conversaciones que contengan información confidencial de terceros sin su consentimiento
  • Usar el servicio para cualquier fin ilegal o fraudulento
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el sistema
  • Abusar del sistema de créditos o intentar eludir sus límites
  • Cargar contenido que viole derechos de terceros

4. Créditos y planes

El servicio opera mediante un sistema de créditos que varía según el plan contratado. Los créditos se renuevan mensualmente de forma acumulativa con un límite máximo equivalente al doble de los créditos mensuales del plan.

Los créditos no utilizados dentro del período de acumulación máxima no se transfieren ni se reembolsan. Los créditos no tienen valor monetario y no son canjeables por dinero.

5. Contenido del usuario

Sos el único responsable del contenido que cargás en Huddle, incluyendo las conversaciones enviadas para análisis.

Al cargar contenido, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo con el único fin de generar el análisis solicitado. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.

No cargues conversaciones que incluyan datos sensibles de terceros (información financiera, médica o de identidad) sin el consentimiento correspondiente.

6. Limitación de responsabilidad

El análisis generado por Huddle es orientativo y tiene como propósito ayudarte a identificar áreas de mejora en tu desempeño en ventas. No constituye asesoramiento profesional ni garantiza resultados específicos.

Huddle no se hace responsable por:

  • Decisiones comerciales tomadas en base al análisis generado
  • Pérdidas de ventas, clientes o ingresos
  • Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
  • Contenido inexacto generado por el modelo de inteligencia artificial

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Huddle disponible de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales notificando a los usuarios cuando sea posible.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio con previo aviso.

8. Cancelación y eliminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@huddlecoach.app. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días conforme a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos de abuso grave.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribinos a hola@huddlecoach.app.